隨著暑運(yùn)大幕開啟，探親流、旅游流疊加，機(jī)場收費(fèi)站迎來年度通行高峰。面對嚴(yán)峻的保暢壓力，機(jī)場收費(fèi)站全體員工以高度的責(zé)任感和飽滿的工作熱情嚴(yán)陣以待，科學(xué)部署、精準(zhǔn)施策。車流高峰在ETC專用車道，安排專人值守。值守人員密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和車輛通行情況，第一時(shí)間處理ETC設(shè)備感應(yīng)異常、跟車過近等突發(fā)問題，確保車道始終處于高效運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，最大限度提升ETC車輛的快速通行能力。在自助發(fā)卡、收費(fèi)機(jī)器人服務(wù)區(qū)域，增派工作人員提供主動(dòng)服務(wù)。他們化身“貼心幫手”，主動(dòng)引導(dǎo)車輛、協(xié)助司乘人員快速完成取卡、繳費(fèi)、取票流程，確保每一輛車都能順暢、高效地通過自助通道，避免因操作不熟導(dǎo)致的車道擁堵。
在保障通行效率的同時(shí)，收費(fèi)站也注重提升服務(wù)品質(zhì)。工作人員堅(jiān)持文明服務(wù)、微笑服務(wù)，耐心解答司乘問詢，積極提供力所能及的幫助。便民服務(wù)臺(tái)備有飲用水、方便面、應(yīng)急藥品、簡易修車工具等，隨時(shí)為有需要的旅客提供便利，努力營造安全、有序、溫馨的通行環(huán)境。
機(jī)場收費(fèi)站全體人員將堅(jiān)守崗位，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，以最高標(biāo)準(zhǔn)、最實(shí)作風(fēng)，全力迎戰(zhàn)車流高峰，切實(shí)保障機(jī)場“門戶”暢通無阻，讓每一位司乘都能感受到機(jī)場出行的便捷與高效，擦亮城市服務(wù)窗口形象。
