在梅花收費(fèi)站的日常工作中，出現(xiàn)了這樣溫暖的一幕，12月22日早，正值收費(fèi)二班執(zhí)行收發(fā)卡任務(wù)，此時(shí)，一輛車緩緩駛?cè)胧召M(fèi)車道，司機(jī)滿臉焦急地表示，通行卡不知怎么卡在了擋風(fēng)玻璃處，自己嘗試多次卻無法取出。當(dāng)班的收費(fèi)員見狀，立刻安慰司機(jī)別著急，一邊耐心地告知司機(jī)稍作等待，一邊快速走出收費(fèi)亭來到車輛旁。仔細(xì)觀察通行卡卡住的位置，并從電工處找到一節(jié)鐵絲，由于擋風(fēng)玻璃處空間有限，操作起來并不容易，收費(fèi)員小心翼翼地探身，，然后靈活地變換著手勢，一點(diǎn)點(diǎn)嘗試挪動(dòng)卡片。
經(jīng)過一番耐心細(xì)致的操作，終于成功將卡在擋風(fēng)玻璃處的通行卡取出。司機(jī)原本緊皺的眉頭瞬間舒展開來，連連向收費(fèi)員表達(dá)感謝之情。收費(fèi)員微笑著回應(yīng)，叮囑司機(jī)后續(xù)注意保管好通行卡，并快速回到收費(fèi)亭為其完成了正常的收費(fèi)操作。
這雖只是一件小事，但收費(fèi)員的熱心幫忙，不僅解決了司乘當(dāng)下的難題，更讓過往司乘感受到了收費(fèi)站滿滿的關(guān)懷與溫暖，彰顯出了收費(fèi)站工作人員用心服務(wù)、急人所急的良好形象。
