12月22日上午11點左右，在新樂收費站上道口，一名60多歲的老太太步行要上高速，當時正在值班的發(fā)卡員趕忙呼叫班長，對其進行攔截，老太太見狀，不但不聽勸阻，還加快步伐要硬闖。班長聽到呼叫迅速飛奔過去阻止老太太，老人頓時火冒三丈，大聲喊到“放開我，我要回家，我要回家”。班長說：“這是高速，您家在哪兒啊？”，老太太說：“我家就在前面，我要回家”，班長感覺有點不對勁，感覺老太太精神好像有點反常，立刻用對講呼叫疏導人員和站內(nèi)電工，因為他們都是當?shù)氐娜?。大家趕到現(xiàn)場后，一位電工認出了這個老太太，說是他們本村的，精神有點不正常。隨后連忙聯(lián)系了家屬，老太太家屬到站后頻頻點頭致謝新樂收費站工作人員始終把安全放到第一位，對他人人身安全負責。
新樂站在今后的工作中將繼續(xù)履職盡責，提升我們的服務(wù)意識和安全意識。