助力交通文明新風(fēng)貌在交通網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達的今天，收費站作為交通樞紐的重要節(jié)點，其服務(wù)質(zhì)量不僅影響著過往司乘人員的出行體驗，更是展現(xiàn)一個單位文明形象的窗口。一直以來，頓井收費站積極行動，多舉措做好延伸服務(wù)，致力于打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，樹立良好的窗口形象。
便捷服務(wù)暖人心，為給司乘人員提供更加便捷、高效的通行環(huán)境。頓井收費站在收費車道旁設(shè)立了便民服務(wù)臺，配備了急救藥品、飲用水等常用物品，免費供過往車輛使用。司乘人員身體不適時的應(yīng)急藥品，都能在服務(wù)臺及時獲取。同時，收費員們還積極為過往司機提供路況咨詢、旅游景點推薦等信息服務(wù)，以熱情周到的服務(wù)讓每一位過往司乘感受到家的溫暖。
應(yīng)急救援顯擔(dān)當(dāng)，面對突發(fā)狀況，收費站迅速響應(yīng)，在遇到車輛事故或交通擁堵時，收費班組及時做好交通疏導(dǎo)和開道準(zhǔn)備。
文明服務(wù)展風(fēng)采，注重提升收費員的文明服務(wù)水平，不斷強化收費員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力。收費員們始終堅持微笑服務(wù)，用真誠的笑容和禮貌的用語迎接每一位過往司乘。在收費過程中，他們嚴格遵守收費操作規(guī)范，做到快速準(zhǔn)確收費，減少車輛等待時間發(fā)揮榜樣的示范引導(dǎo)。
通過一系列延伸服務(wù)舉措的實施，頓井收費站不僅為過往司乘人員提供了更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，也樹立了良好的窗口形象，為地區(qū)交通文明建設(shè)做出了積極貢獻。
