為進(jìn)一步提升收費(fèi)人員文明服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)流程，充分展示窗口形象，提高收費(fèi)業(yè)務(wù)能力，武安西收費(fèi)站開(kāi)展了自查自糾活動(dòng)。
白班下班后，收費(fèi)班長(zhǎng)召集班組成員到監(jiān)控室集中觀看錄像，讓組員通過(guò)錄像回放查找自身在儀容儀表、文明用語(yǔ)、轉(zhuǎn)體手勢(shì)等方面與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之間的差距，班長(zhǎng)再對(duì)其中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行逐一點(diǎn)評(píng)，找出解決辦法，并督促不達(dá)標(biāo)的收費(fèi)員進(jìn)行改正。
通過(guò)自查自糾活動(dòng)的開(kāi)展，充分調(diào)動(dòng)了班員的服務(wù)積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)了班員文明服務(wù)和保暢意識(shí)，確保了窗口服務(wù)水平的穩(wěn)步提升。
