為切實做好收費站運營管理工作，進一步提升職工業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，12月18日上午，西達收費站組織召開站務(wù)會，在站人員參加。
會議要求：一是強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以班組學(xué)習(xí)為主，規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容，做好學(xué)習(xí)記錄；二是嚴(yán)肅工作紀(jì)律，將工作紀(jì)律管理作為站區(qū)日常管理重點，定期進行站內(nèi)錄像檢查，加大站內(nèi)考核力度，重點是脫崗睡崗及上崗期間攜帶通訊工具等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，加強對收費班組的紀(jì)律監(jiān)管，對違規(guī)違紀(jì)行為實時提示糾正；三是優(yōu)化站區(qū)環(huán)境。加強對院區(qū)、收費廣場、車道、崗?fù)さ拳h(huán)境衛(wèi)生的打掃，做到衛(wèi)生不留死角，打造整潔、優(yōu)美的站區(qū)環(huán)境，為過往司乘提供舒適安全的行車環(huán)境；四是提升文明服務(wù)水平，增強文明服務(wù)意識，做到用語規(guī)范、手勢標(biāo)準(zhǔn)、微笑自然、服務(wù)熱情，使文明服務(wù)再規(guī)范、再提高，展示收費窗口新形象；五是根據(jù)綠通文明服務(wù)手冊內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行綠通政策，規(guī)范查驗流程。
